SOCIAL MEDIA MANAGER

IDENTIFICATIVO PERCORSO: 8461

Durata complessiva del percorso (ore)

300

(210 FORMAZIONE TEORICA + 90 ORE STAGE)

Livello EQF

5

Settore Economico Professionale

SEP 24 – Area comune

Area di Attività

ADA.24.04.13 – Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali

Processo

Marketing, sviluppo commerciale e pubbliche relazioni

Sequenza di processo

Pubbliche relazioni, comunicazione, promozione e pubblicità

Descrizione sintetica

Il Social Media Manager si occupa della gestione operativa di profili, pagine e account ufficiali di un’organizzazione, un’azienda o un brand sui social networks e, eventualmente, del blog aziendale. Usa le diverse piattaforme social per interagire con gli utenti e creare una community attiva; la sua attività è finalizzata a far crescere la presenza online, migliorare la brand awareness e la reputation, creare engagement, generare leads e fidelizzare il pubblico. Il Social Media Manager analizza e interpreta i dati provenienti dal web e dai social media attraverso tools di analisi e ascolto della rete, per individuare trend e identificare i target delle attività di marketing e comunicazione. L’attuazione della strategia social può richiedere la collaborazione di altre figure professionali del team marketing e comunicazione, come il copywriter, il grafico web o il videomaker. Il Social Media Manager lavora come dipendente in una web agency o in una agenzia di comunicazione che offre servizi di gestione dei canali social (come social media agency), oppure all’interno dell’ufficio marketing di un’organizzazione. Può lavorare anche come consulente freelance esperto in social media management.

Elenco Unità di Competenza (UC)
– Identificazione della social media strategy
– Elaborazione e gestione del social media communication plan
– Monitoraggio delle piattaforme social e misurazione della performance